Пользовательское соглашение

Правила и условия

Настоящий документ устанавливает подробный обязательный регламент оказания агентских услуг, связанных с обеспечением закупки и доставки товаров, представленных на виртуальной демонстрационной площадке (online marketplace) uniquedesign.biz. Надлежащее исполнение настоящих Правил и условий в равной степени является обязательным для всех сторон сделки. Формирование Покупателем Заказа, а равно оплата Покупателем по Счету (Счетам) – свидетельствует о полном и безоговорочном принятии всех изложенных далее правил и условий взаимодействия Сторон.

1. Регламент взаимоотношений Сторон:

Описание услуг

Покупатель поручает, а Агент обязуется совершить следующие юридические и иные действия:

Найти Поставщика (при наличии на рынке двух и более вариантов), который предлагает наиболее оптимальные условия приобретения выбранного Покупателем Товара (Партии товара);

Согласовать с Поставщиком условия закупки Партии товара.

Заключить с Поставщиком договор купли-продажи Товара в качестве агента Покупателя.

Произвести оплату Партии товара в рамках заключенного с Поставщиком договора.

Покупатель также вправе поручить Агенту совершение действий, направленных на обеспечение доставки Партии товара Покупателю. К подобным действиям относятся в частности: поиск наиболее оптимального Перевозчика (транспортной, логистической или иной компании), согласование условий оказания транспортных услуг, заключение договора, оплата услуг перевозчика.

Иные обязательства не входят в предмет Договора и могут быть исполнены на основании дополнительных соглашений к Договору, либо самостоятельных сделок.

Агент вправе действовать от своего имени, но за счет Покупателя, либо от имени и за счет Покупателя. В последнем случае – права и обязанности по заключенным сделкам возникают непосредственно у Покупателя.

Настоящим покупатель наделяет Агента безусловным правом самостоятельно, опираясь на свой предпринимательский опыт и на свою деловую репутацию, используя свои коммерческие связи, заключать договоры с любыми контрагентами в рамках исполнения обязательств по Договору. Агент вправе самостоятельно выбирать юридическую конструкцию взаимоотношений с любым из выбранных контрагентов. Покупатель не обязан наделять Агента какой-либо дополнительной доверенностью по исполнению любого из данных поручений. Полномочия Агента по представлению Покупателя явно свидетельствуют из текста Договора и настоящих Правил и условий.

Состав требуемой Партии товара указан в Счете, который Агент выставляет Покупателю (либо передает Покупателю выставленный Поставщиком счет) в течение 3 (трех) рабочих дней со дня успешного согласования всех условий закупки Партии товара с конкретным Поставщиком. Оплата Покупателем по Счету является акцептом указанных в Счете условий закупки.

2. Порядок оказания услуг

2.1.Покупатель обязуется передать Агенту всю необходимую информацию в отношении требуемой Партии товара, представленного на Сайте UniqueDesign.biz: наименование, состав, количество требуемых товаров (сформировать Заказ). Передача информации производится путем регистрации на Сайте UniqueDesign.biz, формирования Заказа путем отправки конкретных Товаров в виртуальный раздел «Моя коллекция» (“My Collection”) и отправки Заказа. В случае необходимости – Покупатель дополнительно сообщает Агенту необходимые сведения в отношении помещения (габаритные размеры, характеристики инженерных систем и т.д.), в котором впоследствии будет размещен или смонтирован товар, а также иную информацию, необходимую для формирования Партии товара, а также определения отдельных характеристик требуемого Товара.

2.2.Исходя из полученной информации (Заказа), Агент согласует с конкретным Поставщиком условия закупки необходимой Партии товара, а именно: цену, сроки поставки, условия доставки, сборки и монтажа (при необходимости).

2.3.После согласования всех необходимых условий закупки требуемой Партии товаров согласно полученного Заказа, Агент выставляет Покупателю Счет, в котором указаны согласованные условия закупки и поставки Товара. Если Агент действует от имени, но за счет Покупателя, Агент передает Покупателю Счет, выставленный Поставщиком.

2.4.В случае согласия с заявленными условиями, Покупатель производит оплату по Счету. В случае несогласия с заявленными в Счете условиями Покупатель сообщает Агенту свои возражения и требования, после чего Агент повторно производит согласование условий закупки Партии товара с Поставщиком.

2.5.После того как Покупатель оплатил по Счету Агент обязуется заключить с Поставщиком договор купли-продажи Партии товара в качестве Агента Покупателя. Если Агент действует от имени Покупателя, и Покупатель оплатил по Счету, выставленному Поставщиком, - договор купли-продажи между Поставщиком и Покупателем следует считать заключенным с момента оплаты по Счету (акцепта условий, предложенных Поставщиком).

2.6.Если Покупатель поручил Агенту обеспечить доставку Партии товара (в порядке и на условиях, предусмотренных в п. 1.2 настоящих Правил и условий), Агент также исполняет эти обязательства после оплаты Покупателем по Счету. В этом случае Счет содержит указания на сумму, необходимую для привлечения Перевозчика (транспортной компании).

2.7.Покупатель вправе формировать любое необходимое количество Заказов в личном кабинете Сайта UniqueDesign.biz. Каждый Заказ Покупателя исполняется Агентом в порядке и на условиях, закрепленных Договором.

3. Порядок приема-передачи оказанных услуг

3.1.Услуги Агента в рамках исполнения Договора, следует считать оказанными в полном объеме и надлежащим образом с момента заключения между Агентом и Поставщиком договора купли-продажи Партии товара, указанного в Заказе Покупателя.

3.2.Подтверждением факта надлежащего оказания услуг по Договору в равной степени может являться как договор купли-продажи с Поставщиком, так и факт оплаты Партии товара по счету Поставщика.

4. Обеспечение перевозки Товара

4.1.Покупатель вправе запросить у Агента оказание услуг по обеспечению доставки Партии товара.

4.2.Обеспечение доставки Партии товара включает в себя услуги по поиску соответствующего Перевозчика, согласованию с ним всех условий доставки Товара по адресу Покупателя и заключение договора на оказание транспортных (экспедиционных, логистических) услуг в качестве Агента Покупателя.

4.3.По итогам согласования всех условий с Перевозчиком Агент выставляет Покупателю Счет на оплату услуг Перевозчика, либо передает Покупателю Счет, выставленный Перевозчиком. Факт оплаты Покупателем по такому Счету – является подтверждением принятия (акцепта) Покупателем условий перевозки Товара.

4.4.Ответственность за надлежащую транспортировку и сохранность Товара во время перевозки – несет Перевозчик.

5. Права и обязанности Сторон

5.1.Агент обязан:

5.1.1. Выполнить надлежащим образом каждое из принятых на себя поручений по Договору.

5.1.2. Заключить с контрагентами договоры на приобретение Товаров, согласно Заказа Покупателя, их доставку, сборку и монтаж (при наличии соответствующих поручений Покупателя).

5.1.3. Информировать Покупателя по его требованию обо всех обстоятельствах исполнения своих обязательств.

5.1.4. Передать Покупателю все права и обязанности по сделкам, заключенным с третьими лицами в качестве Агента Покупателя в рамках исполнения Договора.

5.2.Агент вправе:

5.2.1. Приостановить оказание услуг в случае любого нарушения Потребителем встречных обязательств по Договору.

5.2.2. Требовать у Покупателя оплату оказанных услуг на условиях и в порядке, предусмотренных Договором.

5.3.Покупатель обязан:

5.3.1. При формировании Заказа – производить четкие и однозначные указания на наименования, состав и количество требуемых единиц Товара, необходимость (или ее отсутствие) в обеспечении оказания услуг по доставке, сборке и монтажу Товара, а также сообщать иные значимые сведения, способные повлиять на объем и стоимость услуг.

5.3.2. Принимать оказанные Агентом услуги в полном объеме.

5.3.3. Своевременно оплачивать предоставляемые Агентом Счета, либо давать мотивированный отказ от оплаты с указанием недостатков.

5.3.4. Своевременно уведомлять Агента об изменении любых сведений, используемых последним при формировании условий сделок с третьими лицами.

5.4.Покупатель вправе:

5.4.1. Получать от Агента информацию о ходе исполнения обязательств.

5.4.2. Требовать от Агента надлежащего исполнения всех принятых обязательств.

6. Ответственность Сторон

6.1.Ответственность Сторон за нарушение настоящих Правил и условий определяется в соответствии с действующим законодательством государства.

6.2.Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное нарушение обязательств, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.

6.3.Агент не несет какой-либо ответственности, связанной с ненадлежащим исполнением Поставщиком своих обязательств, а именно (но не исключительно) – поставкой Товара ненадлежащего качества, количества, ассортимента, нарушением сроков и иных условий поставки. Ответственность за перечисленные и иные нарушения, связанные с продажей Товара – несет Поставщик в рамках заключенной с ним сделки.

6.4.Агент не несет какой-либо ответственности, связанной с доставкой, установкой, монтажом Товара. Агент не отвечает за сроки и способ доставки Товара Покупателю. Ответственность за ненадлежащее исполнение указанных, а также иных обязательств, связанных с доставкой Товара – несет Перевозчик в рамках заключенной с ним сделки.

6.5.Ответственность Агента возникает исключительно за реальный ущерб Покупателя, возникший в связи с ненадлежащим оказанием услуг, предусмотренных в п. 1.1 настоящих Правил и условий. При этом Покупатель обязан доказать связь между возникновением реального ущерба и неисполнением Агентом условий Договора, а также размер реального ущерба.

6.6.Размер компенсации реального ущерба Покупателя, связанного с ненадлежащим исполнением обязательств, в любом случае ограничен размером вознаграждения, которое было фактически уплачено Покупателем и не может превышать 10% от цены Партии товара.

6.7.Ответственность за достоверность представленных сведений о Товаре несет Поставщик.

6.8.Ответственность за достоверность сведений о транспортных и иных, связанных с ними услугах – несет Перевозчик.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует отношения, связанные со сбором, использованием и распространением информации, которую вы предоставляете при пользовании нашими услугами. Ultimate Unique Design B.V.

Мы оставляем за собой право на обновление и изменение Политики конфиденциальности в любое время без предварительного предупреждения. Вам следует периодически посещать эту страницу, чтобы ознакомиться с действующими положениями Политики конфиденциальности.

Защита персональных данных

Ultimate Unique Design B.V. гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных каждого пользователя, использующего наш сайт на домене http://uniquedesign.biz. Мы понимаем, как конфиденциальность важна в эпоху цифровых технологий, и подтверждаем, что любая личная информация, которую вы предоставляете нам, или любая информация о пользователе, по которой мы можем идентифицировать вас при использовании этого веб-сайта, обрабатывается в соответствии с Директивой ЕС по защите данных, которая вступила в силу 5 Май 2016 года. Согласно законодательству Европейского Союза, личные данные могут собираться только в четко обозначенных и законных целях. Информация, которой вы делитесь с нами, будет обрабатываться с должной степенью осторожности. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие информации, мы ввели в действие подходящие физические, электронные и управленческие процедуры для защиты и обеспечения безопасности информации, которую мы собираем в Интернете. Мы не разглашаем ваши личные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется сделать по закону в соответствующие органы.

Использование информации

Когда вы посещаете веб-сайт или предоставляете свои персональные данные при регистрации или совершении покупки товаров или услуг, предлагаемых на этом веб-сайте, мы рассматриваем это как ваше согласие с Политикой конфиденциальности. Чтобы стать нашим клиентом, вам необходимо будет зарегистрироваться. Для этого мы попросим указать ваше имя, фамилию, электронную почту, номер телефона, адрес и пароль в соответствующих полях нашей формы регистрации. Заполнив эту форму, вы соглашаетесь с нашими Условиями пользования сайтом и Политикой конфиденциальности. Вы можете в любое время менять данные у себя в личном кабинете.

Мы используем персональные данные в следующих целях:

- для создания личного кабинета, который вы будете использовать при заказе понравившихся товаров и услуг

- для предоставления информации, запрошенной вами относительно наших товаров и услуг

- для информирования о наших новых товарах и специальных предложениях, при условии вашего согласия на получение рассылок. Если вы захотите отписаться от рассылки, направьте нам письмо на электронную почту support@uniquedesign.biz

- для улучшения качества работы сайта, чтобы он максимально соответствовал вашим интересам

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ?

Персональная информация, предоставляемая Вами при регистрации или во время совершения покупки: телефон, e-mail, имя и фамилия, адрес доставки;

Данные, передающиеся автоматически при посещении сайта: IP-адрес, информация о браузере, продолжительности пребывания на сайте, адрес сайта, с которого был осуществлен переход и т.д. (вот это делают cookies)

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ПОЛУЧЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ?

Для предоставления услуг (регистрации, оформления заказа, осуществления доставки и т.д.);

Для информирования о статусе заказа, новых акциях и предложениях, в том числе посредством e-mail;

Для улучшения качества работы сайта, оценки его удобства и пользы, анализа эффективности продуктов и услуг;

ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы принимаем все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от случайного и мошеннического доступа, уничтожения, изменения или других неправомерных действий.

Мы гарантируем конфиденциальность и защиту персональных данных от третьих лиц. Доступ к персональным данным предоставляется только тем сервисам и партнерам, которым она необходима для осуществления операций (оформления заказа, доставки, e-mail подписки). Все эти лица выполняют обязательства по сохранению конфиденциальных данных и могут подвергаться взысканиям за нарушение обязательств, вплоть до увольнения и уголовного преследования.

Передача персональных данных третьим лицам также может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством РФ, например, при передаче бизнеса. Новый владелец при этом берет на себя обязательства по защите полученной информации. Также передача данных возможна для пресечения мошенничества.

При переходе из нашего интернет-магазина на другие источники компания не несет ответственности за конфиденциальность представленных на этих ресурсах данных.

Заказ

Как заказать мебель на сайте UniqueDesign.biz
Если вы хотите сделать заказ на нашем сайте, вам необходимо предпринять следующие шаги:

1. Зарегистрируйтесь. Для этого зайдите в «Мой профиль» в правой верхней части экра-на. Нажмите на «Зарегистрироваться» и введите необходимые личные данные.

2. Вы получаете доступ к каталогам коллекций и предметов декора интерьера от ведущих производителей и известных дизайнеров.

3. Выбираете понравившиеся изделия и добавляете в корзину. Эксклюзивные предметы интерьера, представленные на сайте, доступны в разных цветах, размерах и модификаци-ях. Нажимаете на «Заказать консультацию менеджера» и заполняете поля заявки. Ваш персональный менеджер свяжется с Вами в течение нескольких минут. По запросу наши консультации могут помощь определиться с дизайном, соответствующим вашим требо-ваниям, и оформить заказ.

4. Выберете наиболее удобный для Вас способ доставки. Внесите адрес конечной достав-ки и данные получателя. Убедитесь в корректности внесенных данных и, при необходи-мости, их измените. Система автоматически подсчитает для Вас стоимость доставки, в зависимости от выбора почтовой службы и срока доставки.

5. Выбираете способ оплаты и оплатите для завершения заказа.

6. После успешной оплаты Вы получите подтверждение по e-mail адрес со всеми деталя-ми заказа.

7. Доставка заказа будет выполнена в кратчайшие сроки. Сроки выполнения заказа зави-сят от Вашего местоположения, страны и города. Точные сроки доставки Вы можете уточнить у персонального менеджера.

Услуги по профессиональному подбору мебели и созданию фотореалистичной визуализации интерьера, а также трехмерные модели предметов мебели могут быть оплачены банковской картой. Предметы мебели оплачиваются банковским переводом напрямую производителю по официальным ценам, установленным в актуальном прайс-листе.

По любым вопросам, касающимся оформления заказа, обращайтесь к Вашему персональ-ному менеджеру по тел. +3902947596 или по email ud@uniquedesign.biz

Доставка и сборка

После оформления заказа Вы получите его в ближайшее время. Важно учитывать, что сроки доставки зависят от Вашего местоположения. Ваш персональный менеджер предоставит более точную информацию.
Обращаем Ваше внимание, что мы не занимаемся доставкой товаров сами, а только контролируем процесс доставки. Мы сотрудничаем с курьерскими компаниями в разных странах, и они осуществляют доставку Вашего заказа.

Вопросы и ответы

1. В чем состоит уникальность компании Unique Design?
Уникальность компании Unique Design обусловлена тем, что бестселлеры лучших мировых производителей мебели и предметов интерьера впервые представлены на единой платформе при абсолютной открытости и прозрачности официальных цен. Кроме того, платформа Unique Design позволяет заказать полный спектр сопутствующих услуг, предоставляя информацию о лучших дизайнерах, а также надежных строительных, логистических и страховых компаниях. Специалисты компании реализуют профессиональный консьерж сервис, осуществляя полное сопровождение заказа.

2. Какова ценовая политика Unique Design?
Ценовая политика компании Unique Design – открытость и прозрачность официальных цен производителей. Unique Design делает все возможное для того, чтобы предложить Вам наиболее конкурентоспособные цены, которые Вы могли бы получить напрямую от производителей. Тем не менее, если Вы получите цену лучше, большая просьба проинформировать об этом специалистов Unique Design. Компания готова предложить Вам лучшую цену, отдавая должное Вашей лояльности.

3. Товар, который представлен в интернет-магазине, есть в наличии?

Часть изделий в наличии представлена в одноименном разделе сайта Unique Design.
Кроме того, команда UniqueDesign.biz будет рада сообщить об изделиях в наличии на текущий момент по Вашему запросу.
Для связи к Вашим услугам:
- онлайн-чат на сайте;
- консультации по телефонам +31 857 430 708 и ‎‎+39 029 475 96 01;
- Viber и WhatsApp ‎‎ по номеру +31 61 248 23 63.

4. Соответствуют ли цвета мебели, представленной на сайте, реальным?

Реальный цвет изделий может отличаться от того цвета, который вы видите на сайте. Это связано с несколькими факторами:

- экраны различных электронных устройств по-разному отображают цвет изделия;

- незначительное различие оттенка обусловлено технологическим процессом. При ламинировании и добавлении красящего пигмента бывает небольшое отклонение от заявленного цвета;

- природные материалы, такие, как дерево и натуральный камень, имеют свой собственный рисунок, продиктованный природой. Это придает уникальность каждому предмету.

По Вашему запросу менеджеры Unique Design готовы предоставить образцы отделок. Также к вашим услугам возможность поездки на фабрику, чтобы ознакомится с процессом создания интересующего предмета.

5. Могу ли я заказать дизайн проект под ключ?

Unique Design сотрудничает с лучшими архитекторами и дизайнерами интерьера. Вы можете заказать полный комплекс услуг по созданию интерьера от разработки дизайн-проекта до реализации и полной комплектации помещения мебелью и аксессуарами. При заказе полного комплекса услуг, включая комплектацию, 3D визуализация будет подготовлена для Вас в подарок. Примеры реализованных проектов вы можете увидеть в разделе Проекты.

6. На каких типах помещений специализируется Unique Design?
Unique Design имеет широкие возможности и может создавать такие пространства, как дома, апартаменты, гостиницы, рестораны, офисы, а также интерьеры яхт и самолетов.

7. Где я могу посмотреть экспозицию мебели, представленной на сайте?

Если Вас заинтересовал определенный бренд, Unique Design организует для Вас поездку на фабрику, где Вы сможете погрузиться в атмосферу компании, задать все интересующие вопросы относительно технологии производства, а также ознакомиться с полным ассортиментом продукции бренда. В распоряжении Unique Design есть также ряд секретных шоу-румов по всему миру, куда компания имеет возможность пригласить привилегированных клиентов.

8. Каков срок выполнения заказа?

Если изделия, которое вы хотите заказать, нет в наличии, изготовление займет от 8 до 20 недель.

9. Каков срок доставки?

В зависимости от Вашего региона, cрок доставки представлен в таблице:

Доставка продукции европейских производителей:

- Европа от 2 дней

- СНГ от 14 дней

- Ближний Восток от 20 дней

- Азия от 25 дней

- Северная Америка от 28 дней

- Южная Америка от 30 дней

- Африка от 32 дней

- Австралия и Океания от 40 дней

Доставка продукции из США:

- Северная Америка от 2 дней

- Южная Америка от 10 дней

- Европа от 20 дней

- СНГ от 28 дней

- Ближний Восток от 30 дней

- Азия от 35 дней

- Африка от 35 дней

- Австралия и Океания от 40 дней

10. Какова политика возвратов?

Политика возврата осуществляются в соответствии с правилами конкретного производителя. Unique Design оказывает полное сопровождение заказа и поддержку в разрешении форс-мажорных ситуаций.

Заказать услуги стилиста

Мы рады предложить вам новую эксклюзивную услугу подбора предметов мебели, света и аксессуаров от профессионального стилиста интерьеров. Для получения данной услуги вам необходимо предоставить нам фотографии и размеры интерьера, и в течение нескольких дней вы получите рекомендации по преображению пространства. Наши рекомендации разрабатываются на основе Васту - древнейшей науки об организации гармоничного пространства, включающей в себя учение фен-шуй. Стоимость услуги зависит от площади помещения и выбранного вами специалиста. Для вас работают лучшие дизайнеры и стилисты интерьера из Европы и США.

Услуги по профессиональному подбору мебели и созданию фотореалистичной визуализации интерьера, а также трехмерные модели предметов мебели могут быть оплачены банковской картой. Предметы мебели оплачиваются банковским переводом напрямую производителю по официальным ценам, установленным в актуальном прайс-листе.

Стоимость услуги рассчитывается в зависимости от количества комнат и квалификации консультанта.
Консультант Unique Design - 1 комната до 35м 30 евро
Дизайнер-партнёр Unique Design - 1 комната до 35м 50 евро
Дизайнер фабрики - 1 комната до 35м 100 евро